Нейролидерство. Большая перемена

История одного курса

Контекст

Хороший банк работает как часы: без ошибок, без сбоев, всегда оправдывает ожидания и соблюдает обязательства. Хороший банк - это гарантия надежности и стабильности.

И в то же время, чтобы соответствовать требованиям клиентов сегодня и завтра, хороший банк должен меняться каждый день. Исследовать, внедрять инновации - в технологиях, в управлении, в обслуживании.

Хороший банк - всегда на острие перемен.

Работать в режиме изменений труднее, чем без них.

Состояние нестабильности, неопределенности - один из самых сильных стрессов для человека.

Мы столкнулись с ситуацией в компании, когда изменения в работе - и большие, и незначительные, происходят и будут происходить постоянно, когда инновации внедрять нужно, и при этом нужно поддерживать высочайшую планку в повседневной работе.

Но люди не готовы. Люди стремятся к стабильности, и все новое встречают с настороженностью.

И отдельным людям, и командам, и компаниям приходится преодолевать сопротивление переменам.

Задача

Создать такие условия для развития, которые будут благоприятствовать переменам и помогать как можно более комфортно для всех преодолевать неизбежное сопротивление при внедрении чего-то нового.

Решение

Как электронный курс может помочь решить такую задачу?

Каждый человек из своего личного опыта отлично знает: даже когда мы настойчиво и упорно стремимся измениться - отказаться от вредной привычки, например, или приобрести полезную, часто мы оказываемся не в состоянии легко и сразу преодолеть внутреннее сопротивление переменам.

Можно ли, понимая это, убедить людей встать на путь изменений?

Мы поняли: просто убеждение не сработает - скорее всего, большинство наших тезисов останутся пустыми или будут восприняты как очевидные истины.

Что же делать?

Размышляя над задачей, мы исходили из посылок, которые дает нам современное развитие нейронауки:

• Можно научиться мыслить более четко и поступать более взвешенно и мудро • Мозг поддается тренировке; зная его законы, можно приучить его действовать по-другому

(The Brain Advantage: Become a More Effective Business Leader Using the Latest Brain Research, Madeleine L. Van Hecke, Lisa P. Callahan, Brad Kolar, Ken A. Paller)

Мы пришли к такому выводу:

невозможно разработать курс без того, чтобы не рассказать об особенностях работы мозга.

Может показаться удивительным, но деловые люди могут найти в нейробиологии много для себя полезного: изучив, как работает мозг, можно стать более эффективным в работе и в жизни.

Сейчас многие знания доступны для всех - не нужно иметь степень в медицине или биологии, изучать диссертации и пробираться сквозь сложный научный язык, чтобы знать и применять основные принципы.

Ключевой посыл нашего курса такой:

мы даем полезные и аргументированные советы, которые могут сделать не только процесс изменений более эффективным и легким, но и в целом сделают жизнь и руководителя, и вообще любого человека, проще.

Чтобы наши советы не остались только “на бумаге”, в структуре курса нам нужно совместить:

  • принципы работы мозга,

  • практические рекомендации по работе с изменениями,

  • базовые рекомендации по организации жизни, которые основаны на последних исследованиях нейробиологии, легко применимы в повседневной жизни и полезны любому человеку, не только на работе.

Реализация

Как мы реализовали это решение в курсе?

I. Мы сделали наш курс так, чтобы он помогал человеку:

  • лучше понять себя, выявить собственные мотивы, убеждения и установки

  • легче справляться со своими стрессами в жизни и лучше управлять своими эмоциями

II. Мы разделили наш курс на две содержательные части:

1. Работа над собой.

В этой части слушатель узнает, что происходит с человеком во время изменений и в стрессовых ситуациях, как можно самостоятельно регулировать свое состояние. Мы, также, сделали небольшой тест, и каждый слушатель может лучше понять себя и самостоятельно проанализировать свои склонности.

2. Работа с другими.

Здесь мы говорим о том, как переживают изменения коллективы, какова роль лидера изменений, и как ему справиться с неизбежным сопротивлением.

III. Рекомендации по управлению изменениями мы связали с новейшей информацией о принципах работы мозга:

  • мы рассказали об интересных научных фактах и открытиях последних лет,

  • сделали это простым и доступным языком

  • и объяснили, как новые знания могут быть полезны людям в их повседневной жизни.

IV. Мы предлагаем практические и работающие техники и приемы, позволяющие, например:

  • успокоиться и начать действовать

  • более осознанно реагировать в ситуации стресса

  • справляться с большими потоками информации

  • варьировать свое поведение во взаимодействии с другими людьми

Мы сделали наш курс открытым и доступным для слушателя:

  • мы полностью открыли навигацию

  • и обеспечили удобство прохождения с любого устройства - слушатель может в любое время открыть и вспомнить нужную ему технику или информацию.

Результат

Итак, наш курс помогает слушателям:

• определить, какие особенности собственного поведения могут помешать измениться • проанализировать скрытые мотивы, которые стоят за сопротивлением переменам • выявить убеждения и установки, лежащие в основе собственного мировосприятия • продумать, как можно проверить обоснованность этих убеждений

Интересно, правда? И полезно :-)

Все это помогает создать атмосферу в компании, которая благоприятна для перемен.

Избранные посты
Недавние посты
Архив
Поиск по тегам
Мы в соцсетях
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square

Давайте обсудим ваш проект?

Заполните форму обратной связи, мы будем рады пообщаться с вами по указанным контактам
Или свяжитесь с нами сами!
+7 (495) 276 08 71
  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon
  • White YouTube Icon
info@e-learningcenter.ru
 
119501, Москва
Нежинская ул., 9, корпус 1, офис 312
arrow&v

© 2016 ООО "Живое обучение"

eLearning center

Политика конфиденциальности